1. 我院实行全天全年“无节假日医院”。
2. 门诊病人就医应先分诊，挂号，领取病历和就诊卡（初诊病人）。发热病人先到预检分诊台测试体温，由分诊护士安排就诊。
3. 就诊时应向医务人员详尽地如实提供您的健康情况，既往患过疫病及诊治经过，药物过敏史及近期是否到传染病疫区。
4. 就诊时应当使用与身份证一致的姓名，如果不使用真实姓名，您就放弃了真实姓名的权益，将由您自行承担由此引发的不良后果。
5. 在候诊过程中，您的病情如有变化或任何不适，请立即与护士或医师联系，以免耽误您的治疗。
6. 如果您在候诊时，遇有病危及危急病人需延长您的候诊时间，请予以理解和支持。
7. 门诊病人的就医治疗费用结算，应凭就诊卡到门诊收费窗口或自助机上结算。
8. 需住院治疗的病人，经门诊医生检查后，开具入院证，并持就诊卡到入院处缴纳预交金，办理入院手续。
9. 门诊设置自助挂号缴费机，方便您挂号就诊和缴费。
10. 在1号、2号楼设置多功能自助取片机、自助查询检验、检查报告单，并利用现代信息的作用实行检验结果实时手机推送。
11. 门诊大厅电子显示屏显示院内各专科专家及出诊时间、收费价格公示等信息。
12. 在门诊大厅和门诊各楼层、2号楼、3号楼大厅设置导诊台，配备导诊护士，为您就诊进行指引和帮助。同时，对需办理住院的危重或行动不便的患者实行全程护送。
13. 门诊大厅配有便民服务，为您提供一次性口杯、针线、雨伞、老花镜、纸和笔等物品和24小时开水供应。
14. 急诊科设有绿色通道，为急诊，急危重患者实行“先抢救、后付费”制度。
15. 对特困、低保人群、70岁以上老人、在乡老复员军人、道德模范等患者实行“三免四减半”政策。

您如对我院工作人员服务态度、医疗和护理质量、医院管理等方面有意见，或有医务人员向您索要钱、物等情况，请向医院投诉中心或医院纪检部门反映，我院将认真对待并按规定处理。