专科亮特色,品牌促发展:如何打造“一科一品”,可以向这个模板看齐——
创建时间:2024-03-12 17:25
什么是“一科一品”?
简言之,就是医院通过各科室推进“一科一品”建设,根据自身特点与优势,创建有特色的医疗、护理服务品牌。
广东省人民医院赣州医院神经外科
以患者为中心
以人文关怀为抓手
以提升服务“温度”为目标
融合专科特色和病人需求
务实创新优质医疗护理服务
一、有声科普
根据科室特色整理出相关知识模块,制作患者安全、卒中知识、VTE风险等多个健康宣教小视频。患者及家属只要在床头的“智能平板”上用手机扫一扫,就能及时有效地获取相关健康知识,更好更全面地了解疾病状况。
二、治愈墙
我们考虑到脑血管疾病的致死率致残率较高,很多患者都是长时间躺在床上的状态,心理状态难免消极。科室专门打造了一面治愈性拉满的言语墙,鼓励患者热爱生活、远离颓丧、涅槃重生,真切希望每位患者驻足停留的那一刻都能感受到温暖!
三、爱心柜
在病区的一隅设有“便民爱心屋”,里面有书籍、雨伞、充电宝、毛巾纸巾、牙膏牙刷、沐浴露香皂等等日常用品。这都是科主任动员全科爱心捐赠的闲置物件,有需要的患者朋友可以免费使用应急。
患者及家属也自发地加入我们
欢迎全院医护人员来献爱心、载入功德册,我们什么都收!(垃圾除外)
四、出院随访
患者出院一段时间内,责任护士会对其进行电话随访,及时了解患者出院后病情发展及用药情况,提醒患者复诊时间,为患者做更为详细的出院生活指导,让患者感受到更有温度的医疗护理服务。
科室文化墙
直接上图
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