专科亮特色,品牌促发展:如何打造“一科一品”,可以向这个模板看齐——

创建时间:2024-03-12 17:25

什么是“一科一品”?

 

简言之,就是医院通过各科室推进“一科一品”建设,根据自身特点与优势,创建有特色的医疗、护理服务品牌。

 

广东省人民医院赣州医院神经外科

以患者为中心

以人文关怀为抓手

以提升服务“温度”为目标

融合专科特色和病人需求

务实创新优质医疗护理服务

 

一、有声科普

根据科室特色整理出相关知识模块,制作患者安全、卒中知识、VTE风险等多个健康宣教小视频。患者及家属只要在床头的“智能平板”上用手机扫一扫,就能及时有效地获取相关健康知识,更好更全面地了解疾病状况。

 

二、治愈墙

我们考虑到脑血管疾病的致死率致残率较高,很多患者都是长时间躺在床上的状态,心理状态难免消极。科室专门打造了一面治愈性拉满的言语墙,鼓励患者热爱生活、远离颓丧、涅槃重生,真切希望每位患者驻足停留的那一刻都能感受到温暖!

 

三、爱心柜

 

在病区的一隅设有“便民爱心屋”,里面有书籍、雨伞、充电宝、毛巾纸巾、牙膏牙刷、沐浴露香皂等等日常用品。这都是科主任动员全科爱心捐赠的闲置物件,有需要的患者朋友可以免费使用应急。

患者及家属也自发地加入我们

欢迎全院医护人员来献爱心、载入功德册,我们什么都收!(垃圾除外)

 

四、出院随访

患者出院一段时间内,责任护士会对其进行电话随访,及时了解患者出院后病情发展及用药情况,提醒患者复诊时间,为患者做更为详细的出院生活指导,让患者感受到更有温度的医疗护理服务。

 

科室文化墙

直接上图

 

 

路漫漫其修远兮

吾将上下而求索

未来我们将继续

发挥主观能动性

寻找创新点、突破点

搭建“一科一品”温暖大平台

 

撰文摄影:神经外科 章昕

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